Datenschutzhinweise

Geltungsbereich

Dies sind die Datenschutzhinweise für unseren Service Flightpass. Der Verkauf und die Leistungserbringung erfolgt durch die Swiss International Air Lines Ltd. Die Website wird von der Lufthansa Innovation Hub GmbH betrieben. Zu allen Themen rund um den Datenschutz und um die Erfüllung individueller Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

1. Kontakt

Swiss International Air Lines Ltd. Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher ZRHLX/DHL Postfach 8058 Zürich Flughafen Schweiz dataprotection@swiss.com Lufthansa Innovation Hub GmbH Rosenthaler Str. 32 10178 Berlin datenschutz@lh-innovationhub.com

2. Erhebung von Personendaten

Sie können die Website besuchen und sich über unsere Angebote informieren, ohne Personendaten preiszugeben. Wir erfragen nur dort Personendaten, wo dies zur Erbringung unserer eigenen Leistungen und zur Abwicklung von Transaktionen, die Sie mit SWISS oder unseren Partnern tätigen, erforderlich ist. Ihre Personendaten erheben und bearbeiten wir sorgfältig und nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und nur im dafür notwendigen Umfang. Wir bewahren Ihre Personendaten nur soweit und solange auf, als es zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wir von Gesetzes wegen dazu verpflichtet sind.
Zusätzlich erheben wir Daten, um die Nutzung der Website allgemein zu analysieren, Anhaltspunkte zur Verbesserung unseres Angebots zu erhalten und unsere Marketingmaßnahmen auf die erkennbaren Bedürfnisse der Kunden auszurichten. Solche Daten erheben und bearbeiten wir auch unter Einsatz von Cookies. Informationen über deren Funktionsweise und Ihre diesbezüglichen Wahlmöglichkeiten entnehmen Sie unserer Cookie Policy unter: https://www.swiss.com/ba/de/rechtliches/cookie-policy.

3. Datenbearbeitung zur Leistungserbringung

Zur Erbringung unserer eigenen Leistungen und zur Abwicklung von Transaktionen benötigen wir in unterschiedlichem Umfang Angaben zu Ihrer Person. Bei der Eröffnung eines Profils werden Kontaktinformationen, insbesondere Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer und Email-Adresse erfragt. Zur Abwicklung der von Ihnen gebuchten und durch SWISS oder unsere Partner durchgeführten Flüge benötigen wir zudem folgende Informationen: Ihre bevorzugten Zahlungsart, Ihre Adresse sowie Ihre Miles & More-Mitgliedsnummer (falls vorhanden und gewünscht). Aus regulatorischen Gründen ist es zudem erforderlich, dass wir gewisse Personen- und Buchungsdaten an Behörden in der Schweiz und im Ausland in Zusammenhang mit Sicherheits- und Einreiseabklärungen notwendigen Verwendungen weitergeben (z.B. Advanced Passenger Information Daten („API-Daten") an die Behörden in den USA). Tätigen Sie über die Website Transaktionen direkt mit unseren Partnern oder anderen Dritten, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem betreffenden Leistungserbringer zustande. Der Leistungserbringer ist berechtigt, Ihre Personendaten zur Abwicklung der Transaktion sowie gegebenenfalls weiterer direkt von ihm erbrachter Dienstleistungen zu bearbeiten. Es kommen die Datenschutzgrundsätze des betreffenden Leistungserbringers zur Anwendung. Bitte wenden Sie sich bei diesbezüglichen Fragen direkt an den jeweiligen Vertragspartner.

4. Marketingmaßnahmen der SWISS

Wir halten Sie über relevante Entwicklungen und Angebote der SWISS auf dem Laufenden. Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-in-Verfahren: Wenn Sie unseren Newsletter auf der Website z.B. durch Anklicken eines Bestätigungsfelds bestellen, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail. Durch Aktivierung eines entsprechenden Links können Sie die Bestellung bestätigen. Wenn Sie später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie diese jederzeit kostenlos entweder im Newsletter selber oder im Profil abbestellen.

5. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Personendaten durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen und auf gesicherten Servern. Die Website wird durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung und Manipulation sowie gegen Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen gesichert. Besonders heikle Daten (z.B. Zugangsdaten zum Profilkonto) werden bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt (SSL).

6. Email Versand via Mailjet

Solltest Sie sich für unseren Service anmelden, werden wir Sie per Email über aktuelle Aktivitäten in Deinem User Account benachrichtigen. In diesem Zusammenhang greifen wir auf den Anbieter Mailjet zurück, welcher den Email Versand übernimmt. Mit der Verarbeitung von Daten für den Versand von produktbezogenen Emails erfolgt keine Weitergabe an Dritte.

7. Weitergabe der Daten an Dritte

Wir verarbeiten Ihre Daten nicht vollständig selbst sondern setzen dabei Programme und Services von anderen Firmen ein („Tools“). Die verwendeten Tools werden wir von Zeit zu Zeit ändern, wenn es uns aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Erwägungen heraus sinnvoll erscheint. Auch hier verarbeiten wir nicht alle Ihre Daten selbst, sondern nutzen die Programme und Dienstleistungen anderer Unternehmen ("Tools"). Wir werden von Zeit zu Zeit die von uns verwendeten Tools ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen sinnvoll ist. Aktuell setzen wir für die Verwaltung und Bereitstellung von Daten (insbesondere auch von IP Adresse, Cookies und Logfiles) die folgenden Tools ein:

Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Tools untersagen können wir möglicherweise zwischen uns bestehende Verträge nicht mehr erfüllen oder müssen auf Lösungen ausweichen, die für Sie weniger komfortabel sind. Eine Weitergabe der Daten an Anbieter oder Speicherorte in Ländern außerhalb der Europäischen Union nur in dem Umfang, wie es für die Erledigung von Aufträgen erforderlich ist. Wir übermitteln Ihre Daten nur an Anbieter oder Speicherorte in Ländern außerhalb der Europäischen Union, soweit dies zur Abwicklung von Aufträgen und zur Durchführung von Verträgen erforderlich ist.

8. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen gelten ab ihrer Publikation auf dieser Website.

9. Rechte der betroffenen Person und Beschwerderecht

Für den Lufthansa Innovation Hub ist es ein wichtiges Anliegen, unsere Verarbeitungsprozesse fair und transparent zu gestalten. Ihnen stehen die folgenden Betroffenenrechte zu:
Sollten Sie uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung erteilt haben, weisen wir Sie hiermit darauf hin, dass Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen können.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich per E-Mail an dataprotection@swiss.com oder datenschutz@lh-innovationhub.com wenden. Um Ihren Antrag bearbeiten zu können, sowie zu Identifizierungszwecken, weisen wir Sie darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten und mit Ablauf von 3 Jahren löschen.
Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde können Sie auf dem Internetauftritt des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit unter folgendem Link ermitteln: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html